Więcej

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług wypożyczania rowerów elektrycznych (e-MTB) przez VLKDATA Paweł Wilk (NIP 9491955166), prowadzącego działalność pod nazwą WILK JURA ADVENTURE, z siedzibą ul. Jodłowa 1, 42-256 Olsztyn Jurajski, zwanego dalej „Wypożyczalnią".
2. Klient przystępując do rezerwacji potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
3. Wypożyczalnia działa w sezonie 2026, w godzinach 08:00–20:00.
4. Do zawarcia umowy wypożyczenia dochodzi z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Wypożyczalnię, tj. po zaksięgowaniu opłaty rezerwacyjnej lub jej ręcznym potwierdzeniu przez operatora.

§2 Rezerwacja

1. Rezerwacji można dokonać przez formularz na stronie internetowej, telefonicznie lub osobiście.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji online jest wniesienie opłaty rezerwacyjnej (pierwsza doba × liczba rowerów) kartą płatniczą lub BLIK-iem za pośrednictwem platformy Stripe, albo przelewem bankowym w terminie wskazanym w wiadomości e-mail.
3. Opłata rezerwacyjna nie jest bezzwrotna — podlega zwrotowi zgodnie z §5 niniejszego Regulaminu. Klient ma prawo do anulowania rezerwacji na zasadach określonych w §5 (art. 38 pkt 12 Ustawy o prawach konsumenta).
4. Kod rezerwacji ma format WJA-2026-XXXX i stanowi podstawę identyfikacji Klienta przy odbiorze rowerów.
5. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w przypadku braku płatności lub niedostępności sprzętu z przyczyn niezależnych, zwracając Klientowi całą opłaconą kwotę.

§3 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) brutto — z podatkiem VAT. Cennik dostępny jest na stronie internetowej Wypożyczalni i stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
2. Opłata rezerwacyjna (pierwsza doba) pobierana jest przy rezerwacji online. Pozostała kwota (kolejne doby + akcesoria) płatna jest przy odbiorze rowerów — gotówką lub przelewem.
3. Kaucja zwrotna w wysokości 1000 zł za każdy rower pobierana jest przy odbiorze gotówką lub przelewem i zwracana w terminie 24h od bezszkodowego zwrotu sprzętu.
4. Wypożyczalnia wystawia potwierdzenie płatności w formie elektronicznej na podany przez Klienta adres e-mail.

§4 Kaucja i rozliczenie

1. Kaucja wynosi 1000 zł za każdy wypożyczony rower i jest pobierana przy odbiorze.
2. Kaucja zwracana jest w pełnej wysokości w ciągu 24 godzin od zwrotu roweru w stanie nienaruszonym, bez opóźnień i bez stwierdzenia szkód.
3. Wypożyczalnia uprawniona jest do potrącenia z kaucji: kosztów naprawy uszkodzeń, opłat za opóźniony zwrot, opłat za niski poziom baterii i opłat za bardzo brudny rower — zgodnie z §8.
4. Kwota potrąceń z kaucji nie może przekroczyć wysokości wpłaconej kaucji. Ewentualne roszczenia przekraczające kaucję wystawiane są jako odrębna faktura.
5. W przypadku szkody Wypożyczalnia powiadomi Klienta o jej zakresie i wysokości kosztów w ciągu 24 godzin od zwrotu sprzętu.

§5 Anulowanie rezerwacji i zwroty

1. Klient może anulować rezerwację bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres rezerwacje@wilkjuraadventure.pl lub telefonicznie.
2. Anulowanie powyżej 7 dni przed datą rozpoczęcia: zwrot 100% opłaty rezerwacyjnej.
3. Anulowanie 3–7 dni przed datą rozpoczęcia: zwrot 50% opłaty rezerwacyjnej.
4. Anulowanie poniżej 1 dni przed datą rozpoczęcia lub niestawiennictwo: brak zwrotu opłaty rezerwacyjnej.
5. Zwrot następuje tą samą drogą, co pierwotna płatność, w terminie do 14 dni roboczych od daty anulowania.

§6 Odbiór rowerów — Protokół wydania

1. Odbiór rowerów odbywa się w godzinach 08:00–20:00 pod adresem ul. Jodłowa 1, 42-256 Olsztyn Jurajski.
2. Warunkiem wydania roweru jest: okazanie dokumentu tożsamości, uiszczenie pełnej kwoty najmu za wszystkie doby (poza opłatą rezerwacyjną) oraz wpłata kaucji.
3. Przed wydaniem Klient i operator wspólnie dokonują przeglądu stanu technicznego i wizualnego roweru, potwierdzając go Protokołem Wydania. Podpisanie protokołu przez Klienta oznacza potwierdzenie odbioru sprzętu w opisanym stanie.
4. Rower należy użytkować zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa o ruchu drogowym. Zabronione jest udostępnianie roweru osobom trzecim bez zgody Wypożyczalni.
5. W przypadku kradzieży Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Wypożyczalnię (tel. +48 736 855 729) oraz Policję i dostarczyć numer protokołu kradzieży.
6. Klient ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z jego winy, w tym zniszczenie lub utratę roweru, w kwocie odpowiadającej poniesionym stratom Wypożyczalni.

§7 Zwrot rowerów — Protokół zwrotu

1. Rowery należy zwrócić najpóźniej do godziny 20:00 w ostatnim dniu najmu pod adresem ul. Jodłowa 1, 42-256 Olsztyn Jurajski.
2. Przed przyjęciem zwrotu operator przeprowadza Protokół Zwrotu: sprawdza stan techniczny, czystość, poziom naładowania baterii, kompletność wyposażenia.
3. Opóźnienie zwrotu (po 20:00) skutkuje naliczeniem opłaty 30 zł za każdą rozpoczętą godzinę opóźnienia.
4. W przypadku niemożności terminowego zwrotu Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Wypożyczalnią pod numer +48 736 855 729.
5. W ciągu 24 godzin od zwrotu Wypożyczalnia przekazuje Klientowi informację o ewentualnych uszkodzeniach stwierdzonych podczas protokołu zwrotu.

§8 Opłaty dodatkowe

1. Opóźnienie zwrotu: 30 zł za każdą rozpoczętą godzinę zwrotu po godzinie 20:00 w ostatnim dniu najmu.
2. Niski poziom baterii: 50 zł, jeżeli bateria przy zwrocie wykazuje naładowanie poniżej 20%.
3. Bardzo brudny rower: 50 zł za mycie roweru wymagającego profesjonalnego czyszczenia.
4. Koszty napraw i wymiana części: koszt rzeczywisty naprawy, wyceniany przez serwis; Klient informowany w ciągu 24h od zwrotu.
5. Zagubienie lub zniszczenie wyposażenia (kask, ładowarka): koszt zakupu nowego wyposażenia zgodnie z cenami rynkowymi.

§9 Odpowiedzialność i reklamacje

1. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za wypadki, urazy ani szkody majątkowe Klienta powstałe podczas użytkowania roweru, wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpiecznej jazdy lub przepisów prawa o ruchu drogowym.
2. Wypożyczalnia zapewnia, że rowery są sprawne technicznie i posiadają wymagane wyposażenie przed każdym wypożyczeniem.
3. Reklamacje dotyczące stanu sprzętu należy zgłaszać niezwłocznie, a najpóźniej przed rozpoczęciem jazdy. Reklamacje stanu technicznego zgłoszone po wydaniu roweru rozpatrywane są indywidualnie.
4. Reklamacje usługi można składać drogą elektroniczną na adres rezerwacje@wilkjuraadventure.pl. Wypożyczalnia odpowiada na reklamację w terminie 14 dni roboczych.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.
6. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Wypożyczalni, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwości ogólnej.

§10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest VLKDATA Paweł Wilk, NIP 9491955166, ul. Jodłowa 1, 42-256 Olsztyn Jurajski.
2. Dane przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. c RODO (obowiązek prawny).
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej (sekcja #polityka).

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r. i obowiązuje przez cały sezon 2026.
2. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci posiadający aktywne rezerwacje zostaną poinformowani drogą elektroniczną. Zmiana Regulaminu nie dotyczy rezerwacji złożonych przed datą jej wejścia w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
4. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w szczególności platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
5. Wszelka korespondencja dotycząca Regulaminu lub świadczonych usług powinna być kierowana na adres e-mail: rezerwacje@wilkjuraadventure.pl.

1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest VLKDATA Paweł Wilk (NIP 9491955166), ul. Jodłowa 1, 42-256 Olsztyn Jurajski, e-mail: rezerwacje@wilkjuraadventure.pl.

2. Cel i podstawa przetwarzania

1. Dane zbierane przy rezerwacji (imię, nazwisko, e-mail, telefon, numer dokumentu/PESEL) przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy wypożyczenia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków prawnych (lit. c RODO).
2. Dane służą do: potwierdzenia rezerwacji, wystawienia dokumentów, rozliczenia kaucji, komunikacji w razie szkód.
3. Numer dokumentu i PESEL przechowywane są wyłącznie na potrzeby identyfikacji przy odbiorze i rozliczeniu, szyfrowane w bazie danych, nieprzekazywane stronom trzecim.
4. Dane kontaktowe (e-mail, telefon) mogą być wykorzystane do wysyłania powiadomień transakcyjnych (potwierdzenia, faktury, informacje o zwrocie kaucji). Wysyłka odbywa się przez usługę Resend.

3. Okres przechowywania

1. Dane rezerwacyjne przechowywane są przez 6 lat od zakończenia umowy, zgodnie z obowiązkami podatkowymi i przepisami o rachunkowości.
2. Dane dotyczące szkód przechowywane są do czasu zakończenia postępowania i pełnego rozliczenia, nie krócej niż 3 lata.

4. Prawa Klienta

1. Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa), ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych i wniesienia sprzeciwu.
2. Wnioski kieruj na adres: rezerwacje@wilkjuraadventure.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
3. Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Pliki cookie

1. Serwis używa wyłącznie plików cookie niezbędnych do działania (sesja Supabase Auth dla obszaru /admin). Nie stosujemy plików cookie analitycznych ani marketingowych bez wyraźnej zgody Użytkownika.
2. Możesz wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki; może to jednak ograniczyć funkcjonalność obszaru administracyjnego.